儿童隐私政策
日语学习(以下简称“我们”)深知儿童个人信息和隐私安全的重要性,也感谢您对我们的信任,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护儿童的个人信息安全可控。基于此,我们的产品和服务提供者广州小歪科技有限公司(下称“我们”)制定本政策。
本政策主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童信息的用途、儿童信息的保护措施等,并申明了我们对保护儿童个人隐私的承诺。本政策未尽事宜,则以《隐私政策》为准。
我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用我们提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。另有约定外,本政策中所用术语和缩略词与《用户协议》《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
儿童监护人特别说明:
如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容,将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果,您应要求您孩子立即停止访问及使用我们的产品和服务。您孩子使用或继续使用我们的服务,提交个人信息,都表明您同意我们按照本政策(包括更新版)收集、使用存储和分享您孩子的个人信息。
儿童特别说明:
如果您是 14 周岁以下的儿童,您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得您的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用日语学习服务,提交个人信息,都表示您已经获得监护人的许可,您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。
我们将恪守以下原则,保护儿童个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护儿童个人信息。在使用我们的学习平台产品或服务前,请监护人和儿童务必仔细阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。一旦您开始使用,即表示您已充分理解并同意本政策。
我们提醒您,本声明中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过文末的方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
· 我们如何使用和收集儿童个人信息
· 我们如何共享、转让、公开披露您的儿童个人信息
· 我们如何保护与保存儿童个人信息
· 监护人和儿童的权利
· 本隐私政策如何更新
· 争议解决
· 如何联系我们
更新日期:2023 年 12 月 21 日
生效日期:2023 年 12 月 21 日
一、我们如何使用和收集儿童个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的,在征得监护人同意后,收集和使用以下类型的儿童个人信息:
(1) 业务功能:账户注册、登录
个人信息类型:注册信息(包括手机号、Apple账号);网络身份识别信息(包括账号、密码);用户自主填写的信息(包括头像、昵称);第三方平台注册的公开信息(包括头像、昵称及用户授权的其他信息)
(2) 业务功能:学习
个人信息类型:用户制定的学习计划信息,用户设置的学习提醒时间信息,用户的学习进度与学习数据信息。
(3) 业务功能:翻译
个人信息类型:用户输入的翻译文本、查词的关键字、历史记录、拷贝与读取剪切板。
(4) 业务功能:购买会员
个人信息类型:订单信息,支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息
(5) 业务功能:搜索、浏览、收藏、分享
个人信息类型:访问及使用过程中产生的点击、浏览、搜索、查询、收藏、分享等产生的信息
(6) 业务功能:客服与售后
个人信息类型:您与客服的联系记录、账号信息、身份核验信息、订单信息等客服解决所必要的信息
(7) 业务功能:运营与安全保障
个人信息类型:设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等设备标识符及其他设备相关信息)、服务日志信息、网络信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)、交易信息及其他必要信息
(8) 征得授权同意的例外
我们在以下情况下收集、使用儿童的个人信息无需经过儿童及监护人授权同意,且我们可能不会响应儿童或监护人提出的更正、修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
· 与国家安全、国防安全有关的;
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
· 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
· 您自行向社会公众公开的个人信息;
· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
· 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
· 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
· 为合法的新闻报道所必需的;
· 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
· 法律法规规定的其他情形。
请您知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行征得儿童及监护人的同意。
(9) 如我们停止运营日语学习产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
关于我们收集的您的个人信息的详细情况,请见 《个人信息收集清单》
关于我们申请使用的权限的详细情况,请见 《应用权限申请与使用情况说明》
二、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
1. 共享
我们不会与除我们以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息,但以下情况除外:
· 事先获得监护人明确的同意或授权;
· 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
· 符合与监护人和儿童签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
· 我们可能会将儿童的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的儿童个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变儿童个人信息的处理目的,将再次征求监护人的授权同意。
· 应监护人要求处理与他人的纠纷或争议;
· 与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享儿童的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
· 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心功能,比如我们必须需要云服务提供商的云服务器才能提供服务;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
· 第三方 SDK。为保障日语学习相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方软件提供的开发包(SDK)实现相关目的。
· 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息,对我们与之共享儿童个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童个人信息。
关于我们与第三方共享的您的个人信息的详细情况,请见 《第三方共享信息清单》
2. 转让
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
· 事先获得监护人明确的同意或授权;
· 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
· 符合与监护人和儿童签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
· 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到儿童个人信息转让,我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露儿童的个人信息:
· 根据监护人或儿童的需求,在监护人明确同意的披露方式下披露其所指定的个人信息;
· 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的儿童个人信息类型和披露方式公开披露儿童的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时候,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们对所有请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门特定调查目的且有合法权利获取的数据。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得儿童及监护人的授权同意:
· 与国家安全、国防安全直接相关的;
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
· 出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;
· 儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;
· 从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。
三、我们如何保护儿童的个人信息
(1) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护儿童的个人信息。例如,采用加密技术传输您的个人信息;采用保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息的意识。
(2) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(3) 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。
(4) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保儿童个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,您应当采取积极措施保护个人信息的安全。我们强烈建议儿童不要将在产品中的个人信息向第三方(包括与本产品链接的其它网站或产品)透露,以免造成信息的泄露;请使用复杂密码且不得将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人,协助我们保证账号安全。
(5) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、监护人和儿童的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利:
(1) 访问个人信息
儿童及监护人有权访问儿童的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
· 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的账户等,您可以通过登录相关客户端执行此类操作。
· 搜索信息——您可以登录账号访问或清除您的搜索历史记录。
· 订单信息——您可以登录相关客户端查阅或清除您的订单记录、交易记录等。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可发送电子邮件至:kakajun@kakajapan.net
我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
对于在使用我们的产品或服务过程中产生的其他儿童个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会提供。
(2) 更正儿童的个人信息
当发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时,儿童及监护人有权要求我们作出更正。您可以通过“(1) 访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至:kakajun@kakajapan.net
我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
(3) 删除儿童个人信息
在以下情形中,儿童及监护人可以向我们提出删除个人信息的请求:
· 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
· 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得儿童及监护人的同意;
· 如果我们处理个人信息的行为违反了与儿童或监护人约定;
· 如果不再使用我们的产品或服务,或注销了账号;
· 如果我们不再提供产品或服务。
当我们删除儿童个人信息后,我们可能不会从立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(4) 改变授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的儿童个人信息的收集和使用,儿童及监护人可以随时给予或收回授权同意。
当收回同意后,我们将不再处理相应的儿童个人信息。但收回同意的决定,不会影响此前基于授权而开展的儿童个人信息处理。
(5) 儿童个人信息主体注销账户
儿童及监护人随时可注销此前注册的账户,您可以在登录相关客户端后,在个人资料里点击注销账户按钮,可以在5分钟内注销账户。
请注意,为确保账户安全,我们会对身份做必要的验证。在注销账户之后,我们将停止提供产品或服务,已购买的服务将不再有效,并对儿童的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
(6) 儿童个人信息主体获取个人信息副本
儿童及监护人有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式申请获取:kakajun@kakajapan.net
(7) 响应上述请求
为保障安全,儿童及监护人可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。对于合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应请求:
· 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
· 与国家安全、国防安全直接相关的;
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
· 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
· 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
· 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
· 涉及商业秘密的。
五、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经儿童及监护人明确同意,我们不会削减儿童按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
· 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
· 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
· 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
· 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
· 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
· 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
六、争议解决
儿童与监护人就协议与我们的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。各方同意,在发生纠纷时,可向广州小歪科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
七、如何联系我们
如果监护人和儿童对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
广州小歪科技有限公司
意见与反馈邮箱:kakajun@kakajapan.net
个人信息泄露投诉举报邮箱:kakajun@kakajapan.net
一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。